Sipariş Edilen 2 Çift Yerine 8 Çift Gönderildi, İletişim Cevapsız

Giydim Gidiyor isimli mağazanın internet sitesi üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen bana tam 8 çift, üstelik hepsi aynı model ve numarada ayakkabı gönderdiler. Siparişimle gönderilen ürün sayısı arasında büyük bir fark olmasına rağmen firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor.

Daha önce bu firmaya bağlı olduğunu düşündüğüm bir numaradan WhatsApp üzerinden tehdit amaçlı arandım. Sipariş sonrasında hem o numarayı hem de mağazanın iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbirine yanıt verilmedi, geri dönüş de sağlanmadı. Ürünleri iade etmek ve sadece sipariş verdiğim 2 çiftin ücretini ödemiş olmak istiyorum.

Ödemeyi üç ayrı işlem halinde, toplamda birkaç bin lira tutarında yaptım ve gönderilen fazla ürünlerin ücretini ödemek gibi bir niyetim yok. Fazla gönderilen ayakkabıların iadesi ve sadece gerçekten sipariş verdiğim 2 çift için tahsilat yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.