Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Giydim Gidiyor firmasından aldığım ürünlerde hem renk hem de Konfor açısından ciddi sorun yaşadım. Gümüş renk sipariş ettiğim ürün tarafıma altın rengi olarak gönderildi. Ayrıca aldığım diğer terlik de son derece rahatsız olduğu için değiştirmek istedim ancak bu talebimle de ilgilenilmedi.

Ürünler yaklaşık bir hafta önce tarafıma teslim edildi. O günden beri hem destek hem de iade talebim için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ne destek taleplerime ne de iade talebime herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri de kesinlikle cevap vermiyor, bu nedenle ürünler elimde kaldı ve hiçbir işlem yapılamıyor.

Tüm bu yaşananların ivedilikle incelenmesini, yanlış gönderilen ürünün doğru renk ile değiştirilmesini, rahatsız olan terliğin iadesi ya da değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram GG565BYX9414’tür.