Volta RSX5 Motorun Su Girişi Ve Garanti Sorunları

Yaklaşık 4 aydır Volta marka rsx5 150 CC motosiklet aldım. Daha sıfır aldığımız bu motor ilk yağmur yağdığında motorun içine ve depoya su alıyor. Motora su girdiğinde motor sürekli gazı kesip boğuluyor ve motor kilitlenme riskiyle karşı karşıya kalıyor. Bu kadar para verip aldığım sıfır motorun daha ilk yağmurda motoru kitlemesi an meselesiydi. Bu sebepten dolayı belki de 10 yıl kullanmayı düşündüğüm bu motorun ömrü 1 yıla düşmüş olabilir, bu durumdan şikayetçiyim.

Aynı sorun için motosikleti 2 defa kendi bayisine götürüp temizlettirdim, bayi çalışanı garantisi olmasına rağmen her seferinde 1.000 TL depoyu temizleme parası aldı. 1.700 TL de “bakımı gelmiş, bakım yaptırmazsan garantiden düşer” diyerek bakım adı altında aldı.

Bayi çalışanı çok tavırlı, esnaflık zihniyetinden uzak bir konuşma tarzına sahip, her gelen müşteriye kaba ve emrivaki konuşuyor. Hem firma sorunlu hem bayi sorunlu, tek bayi olduğu için de ses çıkaramıyoruz. Kısaca şöyle söyleyeyim; ben yandım, ben düştüm, siz düşmeyin.

Motoru aldığım ilk gün, teslim aldığımda egzoz kapağı kırık gönderilmişti. Daha bayiden çıkmadan bunu söyledim, personel “sen kırmışsın açarken” dedi. Daha 3 ay oldu, ilk yağmurda motorun içine ve depoya su giriyor. Yine daha ilk günlerde egzoz koruma kapağı rüzgardan uçup yere düştü ve bin parça oldu. Bayiye gittiğimde buna da kullanıcı hatası deyip, 2.500 TL’ye yenisini getirebileceğini söyledi.

Uzak durulması gereken bir motor ve bayi, tam bir pişmanlık; muhatap yok, para resmen çöp oldu. O kadar kötü yorum vardı, “belki yalan söylüyorlar” dedim ama alınca gerçeği gördüm. En kısa zamanda dava açmayı düşünüyorum, sıfır motor hatalı çıkıyor, garanti olmasına rağmen hiçbir şekilde destek verilmiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve bu sorunların garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.