GIX Coffee & More Zorunlu Sipariş Ve Tehdit Davranışı

29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında çalıştığım AVM’de bulunan GIX Coffee & More adlı kafede hoş olmayan bir durum yaşadım. AVM’de personel olarak çalışıyorum ve AVM’nin ortak oturma alanı olmadığı için, sadece kısa bir süre oturmak amacıyla kafeye geçtik. O sırada yemek yediğimiz için hemen bir şey içmek istemedik ve bunu personele de belirttik.

Çalışanlar, oturduğumuz alanın kendilerine ait olduğunu, Self Servis olduğunu ve sürekli bir şey almamız gerektiğini ısrarla söyleyip baskı yaptılar. Biz de şu anda bir şey almayacağımızı, belki daha sonra sipariş verebileceğimizi ifade ettik. Buna rağmen bir şey almadan oturamayacağımızı söylediler. Bu yaklaşım üzerine, oradan alışveriş yapmayacağımı söyleyerek kalktım.

Ayrıca personel, nerede çalıştığımı sorarak beni müdürüme şikayet etmekle tehdit etti. Hem çalışanlara karşı bu tutum hem de müşteriye yönelik bu tehditkar yaklaşım beni son derece rahatsız etti. AVM personeli de olsam sonuçta orada potansiyel bir müşteriyim ve bu şekilde kırıcı bir tavırla karşılaşmak istemezdim. GIX Coffee & More bünyesinde bu davranışı sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.