VOI Coffee Company

15.11.2025 tarihinde Voi Cafe Bebek şubesinde yaşadığım vale hizmetiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Aracımı valelerden bağımsız bir sokağa park ettiğim halde, vale çalışanı beni arayarak son derece kaba ve saygısız bir üslupla, merhaba bile demeden, "Gel arabanı buradan...

5 gün önce voi cafe Çeşme şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede çalışan bir kadın personelin işine yeterince hakim olmadığını ve ürünler hakkında bilgisiz olduğunu gözlemledim. Türk kahvesi dışında hiçbir ürünü bilmemesi ya da ilgilenmemesi, firmanıza yakışmayan bir hizmet kal...

5 Eylül’de Voi Kafe Suadiye şubesinde cam kenarında ders çalışırken, bir garson kahvemi masama koymak isterken kahvenin tamamını Apple Macbook Pro bilgisayarıma döktü. Olay sırasında çalışanlar yardımcı olmaya çalıştı ancak bilgisayarım tamamen kapandı. Apple yetkili servisinde yapılan inceleme sonu...

23.08.2025 tarihinde saat 23.50 civarında Voi İzmir Çeşme’de, başka bir müşteri personelle tartışarak yüksek sesle tehditler savurdu ve ortamın huzurunu bozdu. “Seni maf edeceğim, seni kovduracağım” gibi ifadeler kullandı. Biz Voi markasını İstanbul’da da tercih ediyoruz ve elit, huzurlu bir ortamda...

23.08.2025 tarihinde saat 11:45 civarında, İzmir Çeşme Voi Cafe’de otururken bir kişi personeli tehdit ederek ve agresif davranışlar sergileyerek hem çalışanların hem de müşterilerin huzurunu bozdu. Uzun süredir tercih ettiğimiz, özellikle U*** Bey ve C** Bey’in ilgisi nedeniyle severek gittiğimiz b...

Voi Çeşme Marina’daki kahve dükkanında çalışan U*** isimli personelin sürekli olarak umursamaz tavırları ve müşterilere karşı ters konuşmalarıyla karşılaşıyorum. 1 Ağustos 2025’ten 23 Ağustos 2025’e kadar her gittiğimde aynı olumsuz davranışlarla karşılaştım. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem ve...

9 Ağustos 2025 tarihinde Voi Cafe Suadiye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Personelin davranış şekli ve hizmet kalitesi son derece yetersizdi. Sipariş ettiğimiz ürünler bayat ve bozuktu, buna rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve hesabı eksiksiz ödememiz istendi. Ayrıca t...

Ürünüm küflü geldi. Voi ürünlerini artık küflü mü gönderiyor? Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. 400 TL aldıkları ürün bu mu? Paramı iade edin. Yemek Sepeti de yardımcı olmuyor. Voi'ye de ulaşamıyorum. İnsan ürünü koyarken, getirirken hiç mi bakmaz? Bunu koymaya utanmıyor musunuz?

Voi Suadiye şubesi inanılmaz derecede kirli. Koltuklara kirlilikten dolayı oturulamıyor. Masaların durumu ise daha da kötü. Personellerin ilgisizliği de ayrıca dikkat çekiyor. Dinlenmek için gidiyorsunuz fakat sinir harbi yaşayıp geri dönüyorsunuz. Masa düzeni yok. Standart kahve markalarının alanla...

Voi Coffeeden 29 Kasımda verdiğim termos siparişi yüzünden hiçbir muhatap bulamadığım bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin yaklaşık 1.5 ay boyunca teslim edilememesi üzerine şirketin mail adreslerine, Instagram sayfalarına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Sonunda ulaştığım birim...

Voi telefon uygulamanız yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Telefon numaramı ve şifremi doğru girdiğim halde pek çok kere hata aldım ya da uygulama donuyor. Bu nedenle para yüklediğim halde uygulamadan ödeme de yapamadım ve puan da kazanamadım. Lütfen bir uygulama yapıyorsanız önden testlerini doğru y...

03/12/2024 tarihinde Zorlu Center AVM içerisinde bulunan Voi kafeden arkadaşlarımla birlikte hizmet aldım. Her zaman gördüğüm hizmetin dışında saygısızlık ile karşılaştım. İsminin y*** öldüğünü söyleyen personel bize karşı hakaretvarı konuştu. Arkadaşlarımla geldiğim kafede insanlık hali olarak arka...

Voi Yeniköy kötü işletme. Kahve kötü, ürünler kalitesiz, bardaklar sızdırmıyor resmen akıtıyor. Arabam kahve oldu. Çalışanlar ilgisiz, yakışmadı bu semte. Bu fiyata daha iyi bir kahvecide kahve içerdim. Bir daha gider miyim asla. Denetlenmiyor mu bu mekanlar?

Hazır bir limonata bile tam olarak 23 dakikada geldi, ayrıca söylediğimiz kahve biz kalkana kadar gelmedi. Hesabı defalarca üst üste 3 kere söyledik, uzun bir süre gelmedi. Çalışanların yavaşlığını anlatmaya gerek yok. Bir özür bile dilemediler.

Bir işyerinde müşteriye karşı gösterilmesi gereken saygı ve nezaket büyük önem taşır. Ancak, bu işletmede karşılaştığım durum oldukça olumsuzdu. Özellikle, iş kıyafeti giymeyen bir çalışan tarafından sergilenen tavır, davranış ve bana hitap şekli son derece uygunsuzdu. Muhtemelen yetkili bir kişi ol...

Voi Central'da aracımızı valeye vermeyip sokağa park ettiğimiz için çalışan bizi takip edip aracınızı buraya koyamazsınız yukarı koymanız gerekiyor diye sorun çıkardı. Nasıl bir işletme sokakta park ettiğim yere çıkarabilir. Ek olarak da park ettiğimiz yerde oturan kişiler koyabilirsiniz diye izin v...

Saat 9-9 buçuk sularında Zorlu Center Voi'ye kahve içmek için oturduk ve sipariş alınırken ki laubali tavırlar hiç hoşumuza gitmedi. B***t isimli çalışanınızın saygısızlığı apayrı bir olay. Hizmet sektöründe bir müşteriye nasıl davranılacağı öğretilmelidir diye düşünüyorum...

Voi Cafe Ankara, Karum'da yeni açılmış. Biz de 'ne güzel' diyerek sipariş verdik. Cortado'yu yulaf sütlü istedik, yulaf sütü için alınan fark 45 TL idi. Bu nasıl bir fiyat farkı anlamadık. Durumu yetkiliye ilettiğimizde, yorum yapmak yerine sadece güldü. Bu, Voi'deki son deneyimimiz oldu. Double Esp...

Bağdat Caddesi voi'de sipariş verip siparişi yarım saat boyunca getirmeyip, bizden sonra gelen tüm masaların siparişi gelip bizimkini getirmediler. Masadan kalkıp sipariş gelmedi dediğimizde, çözüm yerine nasıl gelmedi gibi saçma bir cevap aldık. Bir kahve getirmek bu kadar zor olmamalı

10.07.2023'te bir arkadaşımla birlikte gittik. İki tane bowl aldık ve benim bowl'umdan kıl çıktı. Bildiğiniz bowl'u bitirmeye yakın elimle bir şey fark ettim ve elimi bow'lun içine sokarak kılı çıkardım. Sonrasında ise çalışanlarınız olan s*** hanım, m*** bey ve g**** beyin yanına gittim, durumu an...

Zorlu Center şubenizdeki b** isimli çalışanınıza masanın sallandığını neredeyse kahvenin üstümüze döküleceğini söyledik. Yandaki masada sabit değildi. Beyefendi bizi çocuk gibi azarlayarak (25 yaşındayım) siz ayağınızla dengesini bozmuşsunuzdur dedi. Masanın sallandığını gösterdiğimizde gözlerini d...

06.07.23'de voi Kanyon AVM şubesinde soğuk filtre kahve istedim. Soğuk ama diye tekrar söyledim. Sonradan mağaza şefi olduğunu öğrendiğim beyefendi siparişi aldı. Ancak kahvem sıcak filtre kahve olarak geldi. Soğuk istemiştim dediğimde soğuk başka bir kahve verelim dediler. Kendi hataları ve sipariş...

Zorlu voi'de gelen müşterileri çocuk gibi azarlıyorlar. Hijyen kuralları sıfır. Gelen çay bardakları lekeden görünmüyor. Sipariş vermek için ayrı uğraş verdiğinizde siparişin gelmesi için ayrı uğraş vermeniz lazım. Bardakları gelmeden önce hesap ödemeye giden müşteriler tükürük banyosu yaptırıp içec...

Voi Cafe Etiler'e 10.06.2023 tarihinde üç arkadaş gittik. Bizi bahçe bölümünde bir masaya aldılar. Köşe tarafı olmasını istediğimiz için ikili masalara geçmek istedik yanına üçüncü sandalyeyi ekleterek. Ancak garson özellikle iki kişilik masaları üç kişi yapamadıklarını söyledi. Gerekçe olarak aşağı...