Maça Cafe Personelinin Müşteriyle İlgilenmemesi

11.03.2026 sabah saat 08.20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki maça caffe’ye gittiğimde, kasada bulunan erkek görevlinin son derece saygısız ve aşağılayıcı tavrıyla karşılaştım. Self Servis olduğunu söyleyip beni kasaya yönlendirdi, ben de sıradan gelerek sipariş vermek istedim. Sıcak soda istediğimde Self Servis bölümünde böyle bir ürün olmadığı için ne yapmam gerektiğini sordum, ancak görevli benimle doğru düzgün iletişim kurmadı, yüzüme bile bakmadan adeta yokmuşum gibi davrandı.

Diyabet hastasıyım ve o sırada hipoglisemiye girmek üzereydim, buna rağmen çalışan en ufak bir anlayış göstermedi. Hem bu tavır hem de masaların aşırı derecede pis olması nedeniyle sağlığımın da riske atıldığını düşünüyorum. Bu durumdan sonra polise gittim ve avukatımla görüştüm, ancak olayın polislik olmadığı söylendi, ben ise hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Maça caffe’den, özellikle o gün görevli olan kasadaki personelin davranışları nedeniyle, tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca hem personel tutumunun hem de işletmenin hijyen koşullarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.