Girne Koleji Okul AVM ( Muğla / Fethiye ) Fatura Hakkında

İsmim A**** İ***. Muğla ili Fethiye ilçesi Girne Koleji'nde okumakta olan öğrencimiz için 30.07.2024 tarihinde Girne Koleji Okul AVM internet sayfasından kredi kartı kullanılarak ve fatura bilgilerini girerek okul kitaplarını satın aldık. Okul kitapları kargo yolu ile tarafımıza ulaştırıldı. Fakat ne gelen koli de ne de Girne Koleji Okul AVM internet sitesi üzerinden faturamıza ulaşamadık. Bunun üzerine Girne Koleji Okul AVM iletişim numarası üzerinden yaptığımız görüşme de durumuzu anlattık ve çözüm istedik. Toplamda 4 kez yaptığımız görüşme neticesinde hatta bilgi aktarımı yapılma sürecinde eksik veya yanlış bilgi aktarımı oluşabileceğini düşünerek muhasebe departmanı ile görüşme talebimize de karşılık bulamadık. Sonuç olarak faturamızı sizin kanallarınız üzerinden ulaşmadığımızı görüp bu kanal üzerinden sonuca gideceğimizi umarak şikayet oluşturmuş bulunmaktayım. Yaşadığım bu sıkıntı üzerine bana göstermiş olduğunuz ilgisizlik ve alakasızlık için teşekkür ederim. Girne Koleji Okul AVM ile yaşadığım ve yaşanacak başka sorunların önüne geçilmesi adına kurumunuzu bu konu ile alakalı bir değerlendirmeye davet ediyorum. Faturamı geçen yaklaşık 1.5 aylık süre sonucunda tarafıma ulaştıracağınızı diliyor ve istiyorum. Saygılarımla.