Giresun Seyahat’te Otobüs Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Güven İhlali

Giresun Seyahat ile Ordu – Sakarya seferimde, yolculuğun yaklaşık ikinci saatinden itibaren hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden sunulan otobüs takip sistemine erişemedim. Sisteme girdiğimde “otobüs ile iletişime geçilemiyor” uyarısı alıyorum ve araç konumunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Firma, otobüs takip sistemi varmış gibi internet sitesi ve uygulama üzerinden bu hizmeti sunuyor ancak yolculuk sırasında bu sistemden faydalanamıyorum. Böyle kurumsal ve köklü bir firmadan bu hizmeti gerçekten aktif ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi beklerken, çalışmayan bir sistem yüzünden boşa güvenmiş hissediyorum. Eğer bu hizmet sağlanamıyorsa, otobüs takip sistemi varmış gibi gösterilmemesini, eğer sağlanacaksa da sistemin düzgün çalışacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.

İlgili seferime ait PNR numaram 6D005TLVM’dir. Gerek yolcuların güven duygusunun zedelenmemesi, gerekse kurumsal imajın korunması adına bu konuda açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.