to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’in 'Yolcum Nerede' takip sisteminde artık sadece PNR numarası ile otobüs takibi yapılabilmesi büyük bir mağduriyete yol açıyor. Son bir aydır, daha önce PNR numarası zorunluluğu olmadan kalkış saati, kalkış yeri ve varış yeri bilgileriyle kolayca otobüs takibi yapabiliyordum. Ancak yeni uygulamanızda PNR numarası zorunlu hale getirildiği için yolcumun bindiği otobüsün nerede olduğunu göremiyorum. Özellikle yaşlılar ve çocuklar gibi PNR numarasını paylaşamayan yolcular için bu sistem büyük bir zorluk oluşturuyor.
Bu konuda web siteniz üzerinden canlı destek ile görüştüm, ancak yalnızca yaklaşık varış saati verilebileceği, yolcu bilgisi paylaşılamayacağı belirtildi. Ben zaten yolcu bilgisi istemiyorum; amacım sadece otobüsün nerede olduğunu ve ne kadar yaklaştığını görebilmek. Diğer büyük turizm firmalarında kalkış yeri, varış yeri ve saat bilgileriyle otobüs takibi yapılabiliyorken, Kale Seyahat’in bu kısıtlaması kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Hem kendi adıma hem de tüm kullanıcılar adına, PNR numarası olmadan da kalkış saati, kalkış yeri ve varış yeri girilerek otobüs takibi yapılabilen bir sistemin tekrar uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu uygulamada ısrar edilirse, yolcularıma başka firmaları tercih etmelerini önereceğim.
11 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 05:45’te kalkması gereken Kale Turizm otobüsü, 7:20’ye kadar hareket etmedi. Bu süreçte terminallerin hepsi kaçırıldı ve araç geri dönmek zorunda kaldı. Otobüs personeli, firma sahiplerinin yolları bilmeyen şoförleri bu sefere çı...
Kale Turizm ile bugün Ayvalık-Aliağa güzergahında şehirler arası otobüs yolculuğu yapmaktayız. Otobüsümüz, yolda kaza olması nedeniyle planlanandan 1 saat geç geldi. Bileti alırken yol süresi 1 saat 30 dakika olarak görünmekteydi ve herhangi bir mola belirtilmemişti. Ancak, 18.35'te hareket etmemiş ...
Kale Seyahat’in 19.30 Çanakkale Gelibolu-Esenler seferi için 1350087 PNR kodlu biletimi 775₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün zamanında kalkacağını düşünerek plan yaptım ve 23.00’te İstanbul’da olacağımı varsaydım. Ancak otogara geldiğimde otobüsün 40 dakika rötar yapacağını öğrendim. ...
Kale Turizm web sitesinden iki hafta önce bilet aldım. PNR numarası ve tüm bilgilerle biletim oluşturuldu. Bu gece otobüsüm var ve kontrol etmek için baktığımda, böyle bir biletin olmadığını gördüm. Neden olduğunu bilmediğim şekilde biletim iptal edilmiş ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Arayıp görüşt...
Yorumlar