Gimtaş Personel Tutumundan Şikayetçiyim

13 Mart tarihinde saat 10.25 civarında Suadiye Plajyolu Sokak’ta bulunan Gimtaş isimli süpermarketin önünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Aracımla bölgeye gelmiştim ve marketin önünde park yeri olmadığı için sadece 5 dakika durup yan mağazaya bir paket bırakıp çıkacağımı belirttim. Market çalışanlarından biri, üzerinde market yeleğiyle yanıma gelip kendisini vale gibi tanıtarak “Ben valeyim, aracınız burada durabilir, burası sosyete marketi” şeklinde bir ifade kullandı. Bir süpermarketin önünde vale hizmeti olduğunu ilk defa duyduğum için şaşırdım ancak teşekkür ederek aracımla oradan ayrılmayı tercih ettim.

Aracıma binip çalıştırdığım sırada marketin dış cephesinde, tabelasının bulunduğu kısmın fotoğrafını çekiyordum. Aynı kişi fotoğraf çektiğimi görünce hızlı bir şekilde üzerime doğru gelerek “Ne yapıyorsunuz hanımefendi, neden fotoğraf çekiyorsunuz? ” diye sert bir şekilde çıkıştı. Ardından benim aracımın da fotoğrafını çekip “Sana ceza yazdırayım da gör” benzeri bir ifade kullandı. Bu tavır ve ses tonu hem agresif hem de tehditkar bir izlenim yarattı.

Bu yaklaşım beni ciddi anlamda korkuttu ve tedirgin etti. Bir süpermarket çalışanının müşteriye bu şekilde, adeta baskı kurarcasına yaklaşması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir davranıştır. Ayrıca kamuya açık bir alanda işletmenin dış cephesinin fotoğrafını çekmemin bu ölçüde sert ve saldırgan bir tepkiyle karşılanması da oldukça düşündürücüdür. Yaşadığım bu olay nedeniyle kendimi güvende hissetmediğim için hızla oradan ayrılmak zorunda kaldım.

İşletme yetkililerinin, özellikle dışarıda görev yapan çalışanlarının müşterilere ve çevredeki insanlara karşı tutumu konusunda gerekli uyarıları yapmasını, bu kişinin davranışının incelenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.