Gimsa'nın Sattığı Powertec Saç Kurutma Makinesi 5 Günde Bozuldu.

12.07.2024 tarihinde Gimsa Eryaman Mah. Devrimler Cad. No:6/A-B-C Etimesgut-Ankara şubenizden Powertec saç kurutma makinesi aldım. 17.07.2024 tarihinde herhangi bir düşme veya darbe olmaksızın, kullanım esnasında takırtılar gelmeye başladı. 20.07.2024 tarihinde satın aldığım şubeye ürünü götürdüm ve ücret iadesi istedim. Kontrol ettiler ve ürünün taksitle alındığını gerekçe gösterip Powertec firmasıyla görüşmem gerektiğini, muhatabımın Powertec firması olduğunu söylediler. Powertec firması yaptığım telefon görüşmesinde cihazı tamire getirmemi söyledi ve sıfır gibi yaparız dedi. Tamir istemediğimi, 2 yıl garantisi olan bir ürünün 5 günde bozulmasından sonra ürüne güvenimin kalmadığını söyledim. Ürünü Gimsa'dan aldınız iadesini oradan talep edeceksiniz dediler. 23.07.2024 tarihinde tekrar Gimsa'ya gittim ve Powertec'in cevabını ilettim. Danışmadaki görevlilerin M**** Bey dedikleri ancak bir türlü kendisiyle konuşma şansı yakalayamadığım şahıs, sorumluluk kabul etmedi ve danışmadakiler ürünü Powertec'e götüreceksiniz dediler. Israrla ayıplı mal satıldığını ve kimsenin sorumluluk kabul etmediğini belirttim. Kuruluşundan bu yana müşterisi olduğum Gimsa gibi bir firmaya sattığı ürünün arkasında durmamak ve tedarikçisine söz geçirememesi hiç yakışmadı. 2024/0186.67** başvuru numarasıyla Tüketici Mahkemesinde dava açtım.