Gimsa'da Kötü Alışveriş Ve İade Problemi

11 Temmuz 2024 tarihinde Gimsa'dan aldığım 5,800 küsur kg gelen, resimlere eklediğim, kendisi büyük dıştan da olgun gibi görünen bir karpuz olmasına rağmen çekirdekleri bembeyaz, içi ise beyazdan pembeye doğru bir renkte, tadı yeni tatlanmaya başlamış o kadar tatlı değildi. Keserken çatırt sesi de geldi ama içi tam bir hayal kırıklığıydı. Kilosu 9.90 TL'den satışı var ve karpuz reyonunda iade yoktur yazısı hemen üstünde yer alıyor. Bu nasıl bir şirket ki bizim iade hakkımızı bize böylesine bir kötü hizmetle elimizden alıyor. Normalde de iade ve değişimi ancak aynı gün yapılırsa kabul ediyor. Açılmışsa asla. Ben bu konuda bir tek BİM'in çok hasas davrandığını ve eğer beğenmemişsen veya bozuk ürünse açılmışsa hatta içini yemiş bir karpuzu, ki oda büyüktü, bile iade aldığını gördüm. Bu konuda onları tebrik etmek lazım. A101'de ise beğenmediğim, içilemeyecek kadar asidik, insanın burnunu sızlatan türden olan şalgamı açılmış diye iade almadılar, ben öyle bir ürün olduğunu bilsem zaten almazdım bozuk sayılması gerekir. Gimsa'dan sırf bu yüzden alışveriş etmeyi bile istemiyorum artık. Bir kere bir müşteri deneyiminden ve kandırılmadan sonra bir daha almak istemiyor insan aynı yerden aynı şeyi. Kendileri kaybeder haksız para bu. Bir de daha önce büyük karpuz alın, yoksa içi olmamış olur diyorlardı. Demek ki büyüğü de öyleymiş. Diğer bir unsur ise çalışanların çoğu zaman bitmemiş reyonda müşteri varken ürün dizmek için müşteriye alışverişinde engel olması, rahatsız etmesi, yoldan çekilin diye bağırmaları, onca kalabalığın içinde çalışanların sürekli mal taşıma araçları ile geçmeye çalışması... Bazen kadın reyonunda erkek çalışan sürekli hem dizim hem de fiyat kontrolü yapıyor. Bazı tür çalışanlar yüzünden rahat alışveriş yapamıyoruz. Müşteriye karşı hiç mi saygınız yok? Bu kötü yönler insanın alışverişinde sürekli rahatsız hissetmesine neden oluyor.