Eryaman Gimsa Park Mağazasından İPhone 17 Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Taşpınar Eryaman Gimsa Park mağazasından iPhone 17 satın aldım. Şehir dışından geleceğim için özellikle bir gün öncesinden müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, ürünün Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasında olduğunu ve gidip teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine yola çıkıp mağazaya gittiğimde ne mağazanın bundan haberi vardı ne de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşabildim.

Mağazada alışverişi yine de tamamladık, bana ürünün 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapıldı. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve 2.000 TL peşinat verdim, sipariş numaram 44t726945 olarak geçiyor.

Hem yanlış bilgilendirilmem hem de teslimat sürecinde hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini veya net bir teslim tarihi verilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.