Değişime Kapalı Ürün Satışı Ve Reddedilen Değişim Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Gimsa K**** B******** şubesinden toplam 4.750 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde 1.250 TL tutarında, 50 beden beyaz bir pantolon da bulunuyordu. Ürünü aldıktan 2–3 gün sonra değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, pantolonun “değişime kapalı” olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Satın alma sırasında kasada ya da fişte bu pantolonun değişime kapalı olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, fişte de böyle bir ifade yer almıyordu. Bilgi verilmeden satılan bir ürün için sonradan bu şekilde bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum.

Beyaz pantolonun değişim talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.