to read complaints and reviews, or file yours.Bebekli Müşteriye Kasada Anlayışsız Ve Tersleyici Yaklaşım
21.09.2025 tarihinde saat 18:55 civarında Gimsa Park Eryaman şubesinde yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. 10 parça ürünle kasaya geldim, sırada kimse yoktu. Ancak alışveriş sırasında ürün sayım 15’e çıktı. Yanımda 7 aylık bebeğim olduğu için hızlıca geçmek istedim ve kasiyere durumu anlattım. Kasiyer, “10 parçadan fazla alamam” diyerek kesin bir şekilde yardımcı olmadı. Bebeğim olduğunu, sırada kimsenin olmadığını belirtmeme rağmen, “Olmaz, gidin başka kasaya geçin” dedi. Diğer kasalarda ise uzun kuyruklar vardı ve öncelik tanınmıyordu. Kasiyere bu durumu anlatmaya çalıştığımda ise, “Gidin müşterilerle kavga edin o zaman” şeklinde tersleyici bir cevap aldım ve ürünlerimi kasadan geçirmedi.
Durumu danışmaya ilettim, “Kusura bakmayın, biz onu telefonla arayacağız” dediler. Sonrasında 15 numaralı kasadan 12 numaralı kasaya geçerek toplamda 1.600 TL’lik alışverişimi tamamladım.
Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım ve her ay ciddi harcama yaptığım bu mağazada böyle bir tutumla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve üzdü. Mağaza yönetiminden bu konuda bir açıklama bekliyorum. Kasiyerden özür beklemiyorum ancak bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
