Aldığımız Undan Kurt Ve Kelebek Çıktı Market Çalışanları İlgisiz Davrandı

2 gün önce babam, Ankara Devlet Mahallesi Gimsa şubesinden 5 kg’lik Yüksel Un (parti no: 27, son kullanma tarihi: 01.04.2026) satın aldı. Dün paketi açtığımızda unun içinden hem kurt hem de Kelebek çıktığını gördük. Faturayı geri dönüşüm kutusuna attığımız için elimizde yoktu. Babam ürünü ve içinden çıkan kurdu. Göstermek için markete gitti, ancak kasada fatura olmadığı için yardımcı olmadılar ve ürünlerinin hatalı olduğunu kabul etmediler. Özellikle güvenlik görevlisi, babamın getirdiği kurdu. Ciddiye almadı ve inkar etti.

Kurumun hem ürün muhafazası hem de müşteriyle iletişim konusunda ciddi sorunları var. Benzer bir durumu daha önce aldığımız yumurtada da yaşadık, yine kabul edilmemişti. Ürünlerin kalitesizliği ve çalışanların ilgisiz, kaba tavırları nedeniyle hem Gimsa kurumundan hem de ilgili çalışanlardan şikayetçiyim. Hem özür bekliyorum hem de çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin hijyenik koşullarda saklanmasını ve müşteri şikayetlerine duyarlı yaklaşılmasını istiyorum.