Abonelik İptali İçin Muhatap Bulamama Ve İletişim Sorunu

Gigaspeed abonesiyim. Aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat ne firmaya, ne sonlandırabileceğim bir dilekçeye, ne de bir müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Firmanın üye sayısı 200 binden az olduğu için e-Devlet üzerinden de işlem yapılmıyor. Yine de ana firma olan TVT Net üzerinden bulduğum bir abonelik iptal formu ile hattımın iptal edilmesini isteyerek bir mail attım. Fakat bırakın iptal edilmek için aranmayı ya da hattımın iptal edilmesini, hâlâ bana borcum olduğuna dair mesaj atıyorlar. Karşınızda bir muhatap bulamadığınız gibi, derdinizi anlatacak kimse de yok.