to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Gulf Sigorta Uzatılmış Garanti Mağduriyeti
Teknosa'dan almış olduğum uzatılmış garantili (kaskolu) tecno Camon 19 Pro ekran çatladı servise gönderdiğim cihaz ekran değişimi yapılmış. Telefonu açtığımda ekranın her tarafında yapıştırıcı kalıntısı var. Ekran sürekli gidip geldiğini ekranın sürekli yanıp söndüğünü gördüm 1,5 ay serviste kalan cihaz hiç mi kontrol edilmiyor. Kalite kontrol yapılmıyor mu? Şimdi tekrar gönderdim yine mi 1,5 ay kalacak telefonu kullanmadan garanti süresi bitecek. Mağduriyetimin giderilmesini fatura bedelince çek tanımlanmasını istiyorum... Ayrıca teknik servisinde (Smart servis) işçilik oldukça kalitesiz...
Gelişme
Teknosa'dan almış olduğum uzatılmış garantili (kaskolu) tecno Camon 19 Pro cep telefonumun ekranı çatladı servise gönderdiğim cihaz ekran değişimi yapılmış. Telefonu açtığımda ekranın her tarafında yapistirici kalıntısı var. Ekran sürekli gidip geldiğini ekranın sürekli yanıp söndüğünü gördüm cihaz hiç mi kontrol edilmiyor. Kalite kontrol yapılmıyor mu? Teslim edildiği gün tekrar gönderdim. Yine ekran değişmiş ekran düzelmiş bu sefer kamera içerisine toz dolmuş telefon arka kapak yarısı havaya kalkmış kapanmamış arka kapağı söktükleri köseler parçalanmis deforme olmuş bu nasıl isçilik nasıl kalite kontrol pes doğrusu insanları kendi paraları ile rezil ediyorlar. Telefondan iyice soğutuyorlar. Kesinlikle iadesini istiyor fatura bedelince çek talep ediyorum. Aynı şekilde Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. 3,5 aydır telefonumu kullanamıyorum maillerimi takip edemiyorum banka hesaplarımı kullanamıyorum her gecen gün zarara uğruyorum mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum... Kesinlikle Smart serviste yapılmasını istemiyorum telefonumu kullanmadan kasko sürecini resmen serviste bitecek. 3,5 aydır serviste gidip geliyor. Ayrıca teknik servisinizde (Smart servis) isçilik oldukça kalitesiz... Dalga geçer gibi is yapıyorlar.
Sayın Önder A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gulf Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden bize doğrudan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.
Henüz çözüme ulaşmadı
Cihazımın garanti süresi resmen serviste doluyor... Fatura tutarınca cek verilmesini talep ediyorum
Bu kadar vurdumduymazlık olmaz cecak verme tenezzül ünde bile bulunmuyorlar
