to read complaints and reviews, or file yours.Onarılamayan Kahve Makinesi Ve Eksik İade Teklifiyle Mağduriyet
Vatan mağazasından bu yıl ocak ayında satın aldığım Philips EP5547/90 lattego kahve makinesinde birkaç ay sonra süt köpürtme aparatının buhar sızdırması problemiyle karşılaştım. Ürün ek garanti kapsamında olduğu için Vatan mağazasına başvurdum ve gig Sigorta'ya yönlendirildim. Gig Sigorta 20 iş günü olmasına rağmen 2 seferde 15 gün ek süre istediler ürünü iki kez tamir etti, ancak her seferinde aynı arızayı tekrar yaşadım. Son olarak ürün bana arka kısmı kırık şekilde teslim edildi.
Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve iade talebime karşılık sadece ürün bedelinin yüzde 60’ının ödenebileceği belirtildi. Giresun’daki Vatan mağazasından aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. İlgili servis süreciyle alakalı olarak gig Sigorta müşteri numarası: 444 12 44’tür.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Necmi C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Necmi C. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan ‘iletişim’ bölümünden bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
