Kasko Kapsamında Hasar Sürecinde İletişim Ve Hizmet Sorunu


TCL MT42X model akıllı saatim için Gig Sigorta’dan poliçe yaptırdım. Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ve defalarca aramama rağmen telefon ya hiç çalmıyor ya da açıldığında hemen hat kapanıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Poliçe numaram: 253148410. Sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım. Vatan Bilgisayar üzerinden yapılan sigorta işlemlerinde de benzer ilgisizlikle karşılaştım.
Sigorta firmasından en kısa sürede ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti desteği bekliyorum.


Gig sigorta sorunu Teknosa firmasından Tefal temizlik robotu satın aldım. Alırken de gig sigortadan uzatılmış garanti yaptırdım. Zaman içinde pil çok çabuk bitmeye başladı. Teknosa ya gittiğimde yapılan poliçeye istinaden 1 adet ücretsiz değişim hakkım olduğu tarafıma iletildi. Cihazı incelemek üze...

TCL MT42X akıllı saatim yaklaşık 2 ay önce birden kapandı ve bir daha açılmadı. Saati şarja taktım, farklı yöntemler denedim ve su almış olabileceğini düşünerek kuruttum. Ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünümün hem garantisi devam ediyor hem de ayrıca Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırmıştım. Soru...

12.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mx42 marka akıllı çocuk kol saati satın aldım. Satın alma sırasında Gig Sigorta’dan 1 yıl geçerli, kırılma, sıvı teması ve çalınmaya karşı kasko poliçesi yaptırdım. 1 yılın sonuna doğru saatte ses gelmemeye başladı ve sıvı teması olabileceğini düşünerek...

Gig sigorta haziran ayında Vatan Bilgisayar'dan telefonumu aldım ve gig firmasından sigorta yaptırdım. Telefonum, aldıktan 3 ay sonra çalındı. Poliçelerinin içinde hırsızlığı kapsadıkları halde kayıp gösterilmeye çalışıldı ve görgü tespit tutanağı istendi. Polise gittiğimde bu tutanağın sadece zarar...
Yorumlar