Gig Sigorta Kasko Kapsamında Cihazım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülcan · 2025-05-14T14:41:47+03:00

Teknosa'dan aldığım telefon için satış sırasında bana tüm cihaz arızalarım için kasko satıldı. Gig Sigorta şirketine kasko kapsamında telefonumu gönderdim. 15. iş gününde arayıp cihaz için parça bulamadıklarını ve ekstra 20 iş günü daha süre talep ettiklerini söylediler. Bu süreçte mağdur olduğumu ve telefonumun tamir edilip bana gönderilmesini istediğimde, cihaza ödediğim paranın %65'ini iade edebileceklerini belirttiler. Yasal olarak yeni cihaz isteme hakkım olduğunu söylediğimde ise poliçede böyle bir hakkım olmadığını ifade ettiler. Bana iade edecekleri Teknosa hediye çekiyle aynı cihazı bile almam mümkün değil. Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeye yanaşmıyorlar.

Gig Sigorta

Sayın Gülcan E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Gig Sigorta

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.

Benzer Şikayetler

Gulf Sigorta Kasko Diye Parayı Alıp Cihazımı Onarmıyorlar Cihazın 0 Talep Ediyorum

Emre

Gig Sigorta

1.757

Teknosa'dan 5 ay önce iPhone 14 Pro aldım ve talep üzerine telefona 2 yıllık 'full+full' kasko yaptırdım. Ancak cihaz, 3 ay sonra elimden düşerek arka camı kırıldı. Kasko şirketini arayarak durumu bildirdim ve bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler; fakat uzun bir süre kimse tarafından d...

2 Destek

Gulf Sigorta Telefon Tamir Olurken Yedek Cihaz Vermiyor

Hüseyin

Gig Sigorta

881

Merhaba, Teknosa'dan Samsung marka telefon aldım ve 1 yıl kasko yaptırdım. Telefonum yere düştü ve kırıldı. Arayarak yedek cihaz talep ettim, ancak 'yedek cihaz veremiyoruz' yanıtını aldım. '25 gün tamir sürecek' dendi. Benim kullanacak başka telefonum olmadığı için bütün işlerimi telefondan yürütüy...

Sigorta Sözleşmesindeki Eksiklikler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Rabia

Gig Sigorta

1.451

2021 yılında Teknosa’dan telefon alırken, telefon ücretinin üçte biri kadar ücret vererek ek sigorta yaptırdım ve satıştaki arkadaş, istediğim zaman bataryasını dahi değiştirebileceğimi söylemesi ile oturup poliçeyi detaylı incelemedim. Bir ay önce telefonu Gig Sigorta'ya gönderdim ve malımla rezil ...

Sigorta Ve Servis Sürecinde Yaşanan Maliyet Çıkmazı

Sevil

Gig Sigorta

2.086

Teknosa'dan aldığım cep telefonunu kullanıcı hataları kapsamında sigortalatmama rağmen telefonum iPhone yetkili servisinde kullanıcı hatalı olması dolayısıyla 28 bin tl civarı maliyet çıkardı ve sigorta şirketine telefonu Ocak ayında gönderdim önce telefon tutarının %65 i kadar hediye çeki verip 30....

Sigorta Ve Servis Sürecinde Yaşanan Maliyet Çıkmazı

Sigorta Kapsamı Mağduriyeti

Şaziye

Gig Sigorta

1.962

Teknosa'dan Tecno Spark GO 2024 4/128GB beyaz akıllı telefon aldım. Satıcı, kasko sigortası yaptırmamı tavsiye etti. Gig Sigorta'dan kasko yaptırdım. Telefonum çalındı, polise şikayet ettim ve şikayet dilekçesi ile birlikte sigorta şirketine başvurdum. Bana 10 gün içerisinde döneceklerini söylediler...