to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Cihazım Onarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Teknosa'dan aldığım telefon için satış sırasında bana tüm cihaz arızalarım için kasko satıldı. Gig Sigorta şirketine kasko kapsamında telefonumu gönderdim. 15. iş gününde arayıp cihaz için parça bulamadıklarını ve ekstra 20 iş günü daha süre talep ettiklerini söylediler. Bu süreçte mağdur olduğumu ve telefonumun tamir edilip bana gönderilmesini istediğimde, cihaza ödediğim paranın %65'ini iade edebileceklerini belirttiler. Yasal olarak yeni cihaz isteme hakkım olduğunu söylediğimde ise poliçede böyle bir hakkım olmadığını ifade ettiler. Bana iade edecekleri Teknosa hediye çekiyle aynı cihazı bile almam mümkün değil. Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeye yanaşmıyorlar.
Sayın Gülcan E., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
