to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta'dan Tarih Değişikliği Ve Poliçe İptali İçin Geri Dönüş Yapılmaması
Gig Sigorta’dan internet sitesi üzerinden yaptırmış olduğumuz seyahat sigortasının tarihlerini değiştirmemiz gerekiyordu. 16 Ekim sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayıp tarih değişikliği ve sonrasında poliçenin iptali konusunda destek istedik, tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadık.
Bu süreçte, dönüş yapılmadığı için yeni bir sigorta yaptırmak zorunda kaldık. Mevcut eşli poliçeyi iptal etmek istediğimizi tekrar ilettiğimizde de yine bize yardımcı olunmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi. İptal etmek istediğimiz poliçenin numarası 100100002447176’dir.
Yaşanan ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur edildik hem de gereksiz bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Poliçemizin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğimiz primin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan T., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
