to read complaints and reviews, or file yours.Gig Sigorta Yankesicilik Olayını Kabul Etmedi ve Zararı Karşılamayı Reddetti
2025 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım cep telefonu için, mağazanın yönlendirmesiyle gig sigorta’dan hırsızlık teminatı da içeren bir sigorta yaptırdım. 18.07.2026 tarihinde Bakırköy’de telefonum yankesicilik yöntemiyle çalındı. Olayla ilgili polis tutanağımız mevcut ve hırsızlık olayı resmi olarak kayıt altına alındı.
Tüm belgelerle birlikte sigorta şirketine başvurmama rağmen gig sigorta, ilgisiz ve kaçamak bir yaklaşımla yankesicilik olayını kabul etmedi ve zararı karşılamayı reddetti. Sigorta şirketi, neden ret verdiklerine dair herhangi bir yazılı evrak sunmuyor, sadece poliçenin düzenlendiği ilk gün gönderilmesi gereken standart evrakı iletiyor. Böylece gerçek ret gerekçesini gizleyerek süreci tamamen şeffaflıktan uzak biçimde yürütüyorlar. Bunun yanında poliçenin kalan süresine ait sigorta ücretini de geri ödemiyorlar.
Vatan Bilgisayar’ın bu kadar yetersiz ve müşteri mağdur eden bir sigorta firmasıyla çalışmasını da kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, poliçem kapsamında hırsızlık teminatımın karşılanmasını, kalan sigorta bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sergen A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Sayın Sergen A. , Şirketimize bildirmiş olduğunuz iletişim numaralarınızdan tarafınıza ulaşılamadığından, süreç ile ilgili bilgilendirme yapılamamaktadır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi “www.gig.com.tr” internet sitemizde yer alan ‘’iletişim’’ bölümünden ya da 444 12 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
