to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Vatan Bilgisayar mağazasından Philips 3000 serisi HD7301 model çay makinesini aldım. Alım esnasında mağaza çalışanının özellikle rica etmesi ve yönlendirmesi üzerine, ekstra ücret ödeyerek Gig Sigorta şirketi üzerinden sigorta yaptırdım. Ürün 2 yılı henüz doldurmadan bozuldu.
Arıza sonrası ürünü servise gönderebilmek için Tokat Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde, mağaza sorumlusu normal garanti süresinin bittiğini, bu nedenle sigorta şirketiyle benim görüşmem gerektiğini ve ürünü de benim göndermem gerektiğini söyleyerek süreci tamamen bana bıraktı. Gig Sigorta ile iletişime geçtim ve ürünü tamir edilmesi için gönderdim.
Sigorta tarafı ürünü incelediklerini ve “ürün incelendi, bir arıza tespit edilmedi” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderileceğini iletti. Telefonla tekrar arayıp üründe kesinlikle arıza olduğunu, daha detaylı inceleme yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, ürün yine hiçbir işlem yapılmadan, bozuk şekilde bana geri gönderildi. Ne Vatan Bilgisayar mağazası süreçte yardımcı oldu ne de sigorta şirketi ödediğimiz sigorta bedelinin karşılığını verdi.
1500 TL’ye aldığım ürün için ayrıca 500 TL ödeyerek sigorta yaptırdık ve buna rağmen mağdur olduk. Ürünümdeki arızanın kabul edilmesini, gerekli onarımın veya ürün değişiminin yapılmasını ve ödediğim sigorta bedeliyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden satın aldığım Philips Azur ütü için Gig Sigorta üzerinden 1 yıllık hasar sigortası yaptırdım. Ürünümle ilgili işlem başlatmak için Gig Sigorta’yı aradım, kaydım açıldı ve bana ister PTT Kargo ile gönderebileceğim, istersem de ürünü elden teslim edebileceğim söyle...
02.04.2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar'dan Philips Azur ütü aldık. Ek sigortalatmak ister misiniz diye soruldu. Kabul ettik. Ek ücret ödeyerek garantisini uzattık. Normal garantisi dolmadığı halde 04.12.2023 tarihinde ütümde oluşan bir sorundan dolayı Gulf Sigorta aş ile WhatsApp üzerinden ilet...
Vatan Bilgisayar'dan Eylül ayında aldığım Philips XXL airfryer'ın geçtiğimiz günlerde arka tarafındaki bir açıklığın mağazada incelediğim ürünlerde olmadığını, ürünümün hatalı olduğunu fark ettim. Cihazıma tarafımdan hiçbir zarar verilmemiş olup, alındığı günden beri özenle kullanılmıştır. Ürünü ser...
19.06.2023 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar şubesinden Philips EP2200/10 Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni 6.059,01 TL’ye satın aldım. Cihazım 2 yıl garantiliydi ve ayrıca GIG Sigorta’dan ek sigorta yaptırdım. Garanti bitiminden yaklaşık 10 gün sonra cihaz sesli çalışmaya ve motor kısmına su almaya ...
Yorumlar