Gig Sigorta Robot Süpürge Sigortası Ve Servis Sorunları

Vatan Bilgisayar'dan 2 Yıl Önce Robot Süpürge Aldım. O Zaman için Değerli Olan neredeyse 2 Asgari Ücret Verip ürün aldık. Satış danışmanı olan arkadaşın da yönlendirmesiyle 2 yıllık kendi sigortası haricinde +1 yıl özel kasko sigorta yaptırdım. Çünkü pahalı bir ürün ve onarım için büyük meblağlar ödememek için mantıklı geldi. Vatan'dahi Satış danışmanının sözünü aynen aktarıyorum "2 yılın sonunda robotunuzun batarya ihtiyacı olacak muhtemelen cebinizden değiştirseniz şu para tutar kasko yaptırın zaten batarya dahil her şeyi kasko'almış oluyorsunuz. Çok daha mantıklı" dedi ve yaptık. 2 yılın sonunda gerçekten robotumuz da "erken şarjı bitmesi""temizliğin yarıda kalması""şarj yuvasına dönememe" gibi sorunlar oluştuğu için servise gönderdik. Servise Gönderme işini Vatan Bilgisayar üstlenmedi. Siz kendiniz yolacaksınız bizimle bir alakası yok dedi. Neyse sigorta şirketiyle iletişime geçip ürünü kargoladık yolladık. 20 iş günü gibi bir süre işlemleri olur. Bekleyeceksiniz dediler. Sigorta şirketi ise gig Sigorta a. Ş. Diye ilk defa duyduğum bir kurum. Aradan geçen 15 gün sonunda aradım servisi ve "sigorta tarafından hasar onaylanmadığı için ürününüze müdahale etmedik" dediler. Sigorta şirketini aradığımda ise "bataryanızda anormal bir şey yok kendi ömrünü tamamlamış ve bitmiş o yüzden değiştiremeyiz. Diğer şikayetleriniz ise kullanıcı hatası" dediler. Akıl alır gibi değil. Telefondaki arkadaşa yaptıkları ve söyledikleri şeylerin hiçbir mantığı olmadığını anlattım ama yok. Özel Kasko Sigorta yaptırmak benim ürünümün bakımını dahi yaptırmıyorsa biz parayı boşuna vermişiz. Yazılımsal bir hata olursa biz o zaman tamir ederiz diyor. Öyle bir Hata olsa sen kimsin neyi tamir ediyorsun ya gider geri iade ederim veya Vatan Bilgisayar'in kendi garantisinden yaptırırım. Tamamen iki kurumun kendi arasında anlaşıp insanların parasını ceplerine indirmek için kurdukları bir tezgah.