to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Taahhüdü Yerine Getirilmedi Ve Çekim Gücü Azaldı
Arnica Solara dik süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra batarya performansı belirgin şekilde düştü ve süpürgenin çekim gücü azalmaya başladı. Ürünü alırken bataryanın sigorta kapsamında değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek, yaşadığım sorun üzerine ürünü Gig Sigorta üzerinden işleme aldırdım.
Gig Sigorta tarafından 20260922154 hasar dosya numarası ile kayıt açıldı ve cihazın arıza tespiti için incelemeye alındığı bilgisi verildi. Ancak batarya ömrü çok kısa olmasına ve çekmeme sorununa rağmen, cihaz hiçbir işlem yapılmadan aynen geri gönderildi.
Ben bu ürünün sigorta kapsamı doğrultusunda batarya değişiminin yapılmasını ve süpürgemin ilk günkü performansına kavuşmasını talep ediyorum. Gerek Arnica gerekse Gig Sigorta tarafından, satış sırasında verilen batarya değişim taahhüdünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sema T., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Arnica Solara dik süpürgemin batarya performansı bir yıl içinde belirgin şekilde düştü ve çekim gücü azaldı. Satın alırken batarya değişiminin sigorta kapsamında olacağı söylenmişti. Gig Sigorta dosya açtı ancak cihaz hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Arnica ile iletişime geçtim, ancak yanıt olumsuz oldu ve ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı.
