Lazer Ücret İadesi Sözünün Tutulmaması

Dr. İ**** P*******’in kendi muayenehanesinde yıllar önce lazer işlemi için ödeme yaparak hizmet aldım. O dönem, satın alma esnasında bana işlem paketinin “bitene kadar” geçerli olduğu ve bu şekilde hizmet almaya devam edebileceğim açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek uzun süredir muayenehaneye gidip geliyordum.

Ancak 13 Mart tarihinde tekrar gittiğimde, bu kez böyle bir uygulamalarının hiç olmadığını, bana söylenenlerin geçerli olmadığını ifade ettiler. Yıllardır bu bilgiyle hareket etmiş olmama rağmen, sanki böyle bir şey hiç söylenmemiş gibi davranılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Yaşanan tartışma sonrasında, yanlarında çalışan personel ücret iadesi yapılacağını belirtti ve banka hesap bilgilerimi aldılar.

Aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, lazer işlemi için ödediğim ücretin güncel fiyat üzerinden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.