to read complaints and reviews, or file yours.Gezpoint Mısır Turunda Dönüş Uçuşu Sorunu Ve Havalimanında Bırakılma
Gezpoint ile katıldığım Mısır turunda ciddi bir plansızlık ve mağduriyet yaşadım. Kurban Bayramı dönemindeki dönüş uçuşumuzda, uçak biletlerimizle ilgili uyumsuzluklar oldu ve bizi dönüş uçuşuna yaklaşık 4 saat kala havalimanına bırakıp gittiler. Bu süreçte havalimanına alınmadık, sabaha kadar adeta ortada kaldık.
Uçuşumuzu neredeyse sabaha karşı yaptık ve Havalimanı polisi bizi içeri almadı. Yaşadığımız bu sıkıntıyı tur yetkililerine ve rehbere ilettiğimizde ise “Biz size zaten daha önce gece uçuşu olacağını söyledik” denilerek durumdan sıyrılmaya çalışıldı. Oysa bize söylenenle planlanan saat arasında ciddi fark vardı ve 03.30’a uçuş konulmuştu.
Bu yaşananları kabul etmiyor, tamamen plansız ve katılımcıyı zor durumda bırakan bir organizasyon olduğunu düşünüyorum. Bu şikayetimi, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması ve firmanın bu tür durumlarda daha sorumlu davranması için paylaşıyorum.
Merhabalar Berat Bey, Belirtmiş olduğunuz Havalimanı konusuyla ilgili bir düzeltme yapmak isteriz. Çünkü sizler Havalimanı dışında değil, havalimanının bahçe kısmında beklemekteydiniz. Ayrıca kontuarlara alınmama durumunuz firmamızla ilgili değil, Mısır’daki Havalimanı ve güvenlik prosedürleriyle alakalıdır. Mısır’da yolcular, uçuş saatine yaklaşık 3 saat kala terminal içerisine alınmaktadır. Bu durum Mısıra seyahat eden herkesin bildiği standart bir uygulamadır. Bunun yanında dönüş uçuşunun gece uçuşu olduğu bilgisi sizlere tur öncesinde iletilmiş olup, tur programında da açıkça belirtilmektedir. 6 gün boyunca uygun fiyatlı ve dolu dolu bir tatil deneyimi yaşamanıza rağmen, firmamızın kontrolünde olmayan bu durumu organizasyon kaynaklı ciddi bir mağduriyet gibi yansıtmanızın hakkaniyetli olmadığını düşünüyoruz. Yine de geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
