8 Kasım 2025 tarihinde Gezione üzerinden satın aldığımız “8 Kasım Yedigöller Turu” kapsamında büyük bir mağduriyet yaşadık. Samsun çıkışlı olan bu turda, üç kişi olarak kişi başı 950 TL’yi IBAN’a havale yoluyla ödedik ve ek olarak transfer ücreti olarak da elden 750 TL ödeme yaptık.
Yedigöller’e transfer aracı ile ulaştıktan sonra, bölgede telefonlar çekmediği için rehbere ve firmaya ulaşamadık. Rehber ve araç, hiçbir bilgi vermeden bizi orada bırakıp Bolu merkeze geri dönmüş. Ne toplanma saati ne de yeriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şirketi aradığımızda ise “Sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir yanıt aldık; fakat otobüsteki yolcuların hiçbiri aranmadı ve mağduriyetimize dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Dönüş için kendi imkanlarımızla, oradaki vatandaşlardan yardım alarak Bolu merkeze ulaşmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu olumsuzluğu daha önce hiçbir tur şirketinde yaşamadık. Şirketten ne bir özür ne de bir iade teklifi aldık.
Ödediğimiz ücretlerin iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için yeni bir tur hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Yorumlar