to read complaints and reviews, or file yours. 
Gezinomi üzerinden 26 Nisan Pazar günü Bulgaristan, Yunanistan ve Makedonya’yı kapsayan bir yurt dışı kültür turu satın aldık. Tur programına göre 30 Nisan akşam saat 19.00’da Kadıköy’den hareket edilmesi gerekiyordu; ancak saat 20.20 olmasına rağmen otobüs hareket etmedi. Gerekçe olarak da hızlı tren ile gelecek bir yolcunun henüz gelmediği söylendi.
Bu süre boyunca otobüsün tüm yolcuları dışarıda ayakta bekletildik, herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi. Ayrıca tur tarafından öncesinde biniş noktası, otobüs bilgisi, bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadı, her şeyi kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Stres atmak için başladığımız seyahat, daha en başından stres kaynağı haline geldi ve bu durum nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tur ücretinde makul bir indirim yapılmasını ve tarafıma/yolculara yazılı veya sözlü şekilde açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20 Temmuz-27 Temmuz arası Gezinomi'den İtalya turu aldık. Tur öncesi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi başımıza İtalya'ya gittik. İtalya'da havaalanında indiğimizde rehber bizi karşılamadı. Treninin rötar yaptığını söyledi ve bizi 1 saat bekletti. O gün gezilecek yerleri hızlı hızlı gezdirdi, ke...
Serüven turizm aracılığıyla Gezinomi tur şirketinin düzenlediği bir balkan turunu satın almıştık. Tur tarihimiz 30 Eylül çıkışlı olacak şekildeydi. Tura 2 hafta kala havayolu şirketi sebepli olarak turun iptal edildiğini ve onun yerine 29 Eylül çıkışlı başka tur ayarlandığını ya da para iadesi alabi...
Gezi Bonus aracılığıyla satın aldığımız Batum–Tiflis turunda ciddi organizasyon ve hizmet sorunları yaşadık. Tur, satış aşamasında ilanlarda 19–22 Mart (3 gece 4 gün) olarak belirtilmesine rağmen, yalnızca 2 gün önce yapılan bilgilendirme ile 18 Mart’ta başlayıp 23 Mart’ta sona erecek şekilde değişt...
Gezinomi üzerinden 23 Haziran-29 Haziran tarihleri arasında Büyük Balkan 6 Ülke Turunu 30.05.2023 tarihinde akşam 21.30 civarında satın aldım. Aynı gün satın aldığım saatten 1 saat sonra Gezinomi Çağrı Merkezi Yetkilisi tarafımı arayarak turun 1 Gün önceye alındığı bilgisini iletti. Bende Bayram izn...
21 Temmuz'a aldığımız Orta Avrupa turunu riske atmamak için vize işini de anlaşmalı oldukları tur şirketine yaptırdık. Randevuyu çok geç bir tarihe aldıkları için seyahat tarihi ile vize randevusu arasındaki zaman çok az ve red yediğimiz takdirde hiçbir iade yapmayıp tam kesinti yapıyorlar. Biz de s...
Yorumlar