Gezimall Olympos Turunda Rehber Eksikliği, Gecikmeler Ve Araç Arızası

Gezimall aracılığıyla 4 Temmuz 2026 tarihinde katıldığımız, iki kişi için kişi başı 14.600 TL ödeyerek satın aldığımız dört gece beş gün Olympos turunda, tur boyunca neredeyse her aşamada ciddi sorunlar yaşadık. Satın alırken anlatılan programla karşılaştığımız hizmet arasında büyük fark vardı.

Tur rehberi, gezilen yerlerle ilgili doğru dürüst tanıtım yapmadı, çoğu zaman grubun yanında bile değildi ve oldukça tecrübesizdi. Bazı noktalarda yanlış bilgilendirmelerle karşılaştık, bu da gezi deneyimimizi olumsuz etkiledi. Tur programında verilen saatlere uyulmadı, sürekli gecikmeler yaşandı ve buna rağmen herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca ulaşım sırasında araç arızaları yaşanması hem güvenlik açısından kaygı yarattı hem de zaten aksayan programı daha da bozdu.

Tüm bu sorunları tur esnasında rehbere iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım veya telafi göremedim. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, vaat edilen programın uygulanmadığını ve profesyonellikten uzak bir organizasyonla karşılaştığımızı düşünüyorum. Bu yaşananların başkalarının da haberdar olması ve aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için bu şikayetimi herkesin bilgisine sunuyorum.