Bodrum Turunda Otel Ve Ulaşımda Yaşanan Büyük Mağduriyet

31.08.2025-04.09.2025 tarihleri arasında Gezimall üzerinden 4 gece 5 gün Bodrum turu satın aldım (toplam 2 kişi, 35 bin TL). Turun başından itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk olarak Ladonia Del Mare Oteli'ne yerleştirildik fakat otelin havuzu çok küçüktü ve hijyen açısından son derece kötüydü; havuz başında yoğun bir kötü koku vardı. Öğle yemeğinde ise sadece 3 çeşit mantar, karnabahar ve üzerinde sinekler dolaşan balık sunuldu. Otelin sahili yosun içindeydi ve şezlonglar kullanılmaz haldeydi. Bu nedenle başka bir otele geçmek istedim, ancak fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi ve kendi imkanlarımızla taksiyle Ladonia Leo Beach Oteli'ne geçtik. Burada da oda değişikliği sırasında başka müşteriler odamıza girdi, resepsiyona bildirdim ve oda değiştirildi.

Dönüş yolunda ise 11.00’de bindiğimiz otobüs çok eski ve bakımsızdı, sürekli arıza verdi. 3 saat boyunca yolda tamirci bekledik ve ancak saat 20.00’de Denizli’ye ulaşabildik. Tur yetkilileri, bu araçla Ankara’ya devam edeceğimizi söyledi. Can güvenliğimizin olmadığını belirterek yeni araç talep ettik, ancak yeni otobüs ancak sabah 8’de geldi.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım ve ücret iadesi talep ediyorum.