to read complaints and reviews, or file yours. 
Geziden.com üzerinden satın aldığım, 4 gece 5 gün süren Samsun çıkışlı Güney Ege turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Turun rehberi ve aynı zamanda acente sahibi olan Y*** Bey’in verdiği birçok bilgi yanlış çıktı; oteller ve yemekler abartılarak tanıtıldı, ancak beklentilerimizi hiçbir şekilde karşılamadı. Yemek saatleri, otel dahili numaraları gibi en temel bilgiler dahi yanlış aktarıldı. Tur akışı tamamen plansızdı; "1 saat kalacağız" denilen yerlerde saatlerce bekletildik, görülmesi gereken ana noktalar programa dahil edilmedi ve sürekli plajlara götürüldük. Otobüs koltukları için kayıt sırası sözü verilmişti, ancak ön sıralar eski müşterilere ayrıldı; bu da eşitlik ilkesine aykırıydı.
En kritik konu ise güvenlikti: Rehberin tur esnasında defalarca alkol aldığını gördük. Tekneyle koylara geçişlerde sorumluluk rehberde olmasına rağmen bu davranış kabul edilemezdi. Ayrıca bir otele dışarıdan izinsiz misafir (sevgilisi) alınması hem etik dışı hem de otel kurallarına aykırıydı. Özellikle Fethiye Atapark Otel’de, rehberin sevgilisini gizlice odasına alıp ücretsiz konaklamasını sağladığını resepsiyondan öğrendik. Sırf kendi yanlışını örtmek için de bu otele 1 yıldız verip şikayet etmemizi istedi. Konaklamalarda hijyen ve yemek kalitesi yetersizdi; özellikle Marmaris’teki Palmea Hotel’de yemekler çok kötüydü ve çalışanlar ilgisizdi. Buna karşın, Fethiye Atapark Otel’de temizlik ve yemekler iyiydi, çalışanlar çok yardımcı oldu.
Tur boyunca yaşadığımız sorunlara çözüm aradık, fakat telefonlarımıza çoğu zaman cevap verilmedi; çoğu problemi şoförle çözmeye çalıştık. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise çözüm yerine alaycı cevaplar aldık. 13.500 TL ödediğimiz bu turda beş günümüz mahvoldu, bir yıllık emeğimizle planladığımız tatil boşa gitti.Acentanın herhangi bir çözüm sunacağına inanmıyorum.
25-31 Ağustos tarihleri arasında Samsun çıkışlı olarak Geziden.com adlı tur şirketinin Güney Ege turuna katıldık. Tur programında Yakapark, Köyceğiz, Palamutbükü ve Kadın Azmağı gibi önemli yerlerin gezileceği belirtilmesine rağmen, bu yerlere hiç uğranmadı. Ziyaret edilen yerlerde ise rehberlik hiz...
Biz ailemle birlikte, 25 Ağustos çıkış ve 31 Ağustos dönüş tarihli geziden.com adlı tur ile Ege turuna katıldık. Bindiğimiz araç biraz eskiydi, bu nedenle bazı sorunlar yaşadık. Bize söylenen otel yerine, daha konforlu olduğu belirtilen Atapark Otel'e getirildik. Odalar çok nemli ve rutubet kokuyord...
Öncelikle şoför Gö**Bey ve B**Bey gayet iyi şoförlerdi; sağ salim gidip geldik. Tur rehberimiz n** Hanım da çok başarılı bir rehberdi ve bize iyi bir rehberlik yaptı. Turun iyi yanları bunlar. Kötü yanlarına gelecek olursak, yıldızı olmayan butik oteller çok kötüydü. Fethiye'deki Hotel Letoon'a gitt...
5 Ağustos çıkışlı Güney Ege turuna katıldım ve tur tecrübelerimi bir denetçi gözüyle paylaşacağım. Tur için rezervasyonu 1.5 ay önceden yaptığım halde en arkada koltuk ayırdıklarını otobüsün kalkmasına yarım saat kala öğrendim. Birkaç gün önce rezervasyon yapanlara ön sıralardan verilirken bize en a...
19-26 Temmuz tarihleri arasında, arkadaşım ile birlikte Gezinomi’den Ankara çıkışlı 8 gün 5 gece Antalya-Muğla (Ege-Akdeniz) turuna katıldık. Tura Ankara’dan servis ile Eskişehir’e giderek katıldık. Turun ilk iki günü oldukça keyifli geçti ve genel anlamda gezme, yüzme ve kültür açısından tatmin edi...
Yorumlar