GAP Turunda Yaşadığım Çoklu Sorunlar: Gecikme, Eski Otobüs Ve Rehber Eksikliği

Geziden.com üzerinden 14-18 Mayıs tarihleri arasında iki kişi olarak katıldığımız GAP turunda çok ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle bize 14 Mayıs akşamı saat 18.00’de yola çıkılacağı söylenmesine rağmen otobüs ancak saat 20.00’de hareket etti. Kullanılan otobüs aşırı eskiydi ve böyle uzun bir yol için kesinlikle uygun değildi. Giderken yağmur yağdığı sırada özellikle en arka tarafta tavandan içeri su alarak koltukları damla damla ıslattı. Bu durum yol boyunca rahatsızlık verdi ve tur sorumlusu ile yolcular arasında tartışmalar yaşandı.

Tur satış aşamasında kişi başı 1.000 TL kapora ödeyebileceğim, kalan ücretin ise tur sırasında tamamlanabileceği söylenmişti. Bu nedenle bu turu tercih ettim; ancak aynı gün içinde toplam tutarın tamamı benden tahsil edildi ve verilen söz tutulmadı. Bu durum daha en başta güvenimi sarstı.

Turun devamında Samsun’dan sonra GAP turunu yöneten rehber bizimle yola devam etmedi ve Antep’ten itibaren başka bir kişi üç gün boyunca bize eşlik etti. Dönüş yolunda ise 17 Mayıs akşamı yola çıkıldığında yanımızda hiç rehber kalmadı ve sadece şoförlerle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Dönüş sırasında lastik patladı, saatlerce yolda bekledik, ardından araç su akıtmaya başladı. Başta 18 Mayıs sabah 06.00’da Samsun’da olacağımız söylendiği halde, şehre ancak saat 11.45 civarında varabildik. Ben planlarımı 06.00’da Samsun’da olacağım şekilde yapmıştım ve bu kadar büyük bir gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca turun götürdüğü yerlerde tercih edilen restoran ve mekânlarda menülere göre pahalı hesaplar ödedik, fiyatlar makuldü diyemem. Yolculuk boyunca otobüste sık sık gereksiz derecede yüksek sesle müzik açıldı. Yüksek sesten rahatsız olduğumuzu defalarca söylememize rağmen ısrarla aynı ses seviyesinde devam edildi ve her otobüse binişimizde bu durum tekrarlandı. Tur kapsamındaki sıra gecesinde de söylendiği halde ikramlar eksik verildi, beklentiler karşılanmadı. Dahası, aileler ve çocuklar olmasına rağmen yoğun alkol tüketimi vardı ve ortam, yanlarında uygunsuz davranışlar sergileyen kişilerle birlikte son derece rahatsız edici bir hale geldi.

İki kişi için toplam 12.000 TL ödediğimiz bu turda, hem kullanılan aracın güvenlik ve Konfor açısından yetersizliği, hem rehberlik hizmetinin tutarsız ve yetersiz oluşu, hem verilen saatlere uyulmaması, hem ödeme konusunda verilen sözlerin tutulmaması hem de sıra gecesi organizasyonunun ailelere uygun olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle ödediğimiz ücretin en az yarısının iadesini talep ediyor, yaşadığımız sorunlarla ilgili detaylı bir açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.