to read complaints and reviews, or file yours.Gezibox Tur'da Otel Ücreti Ödenmediği Ve Dönüş Uçak Bileti Alınmadığı İçin Mağduriyet
Gezibox Tur üzerinden annem z. E. adına 05.09.2026 çıkış, 19.09.2026 dönüş olacak şekilde umre tur paketi satın aldık ve bu tur için 1.000 USD ödemeyi önceden firmaya eksiksiz olarak yaptık. Ancak hacılarımız Mekke’ye vardığında, konaklayacakları otelin ücretleri Gezibox Tur tarafından ödenmediği için otele girişleri yapılmamış ve otel lobisinde beklemek zorunda bırakılmışlardır.
Ayrıca tur kapsamında dönüş tarihi 19.09.2026 olarak planlanmış olmasına rağmen, bu tarih için herhangi bir uçak bileti alınmadığını, hacılarımızın dönüş için ortada kaldığını öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşanan bu ciddi mağduriyet karşısında, hem firma yetkililerine hem de turla ilgili görevlilere ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta; ne bir açıklama yapılmakta ne de sorun giderilmektedir.
Gezibox Tur’un, annem ve aynı tur kapsamında mağdur edilen tüm hacıların konaklama ve ulaşımına ilişkin ödemeleri ivedilikle tamamlayarak otel girişlerini sağlamasını, dönüş uçak biletlerini derhal temin etmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
