Gezibox Turunda Rotanın Atlanması, Oda Kalitesizliği Ve Hakaret!

Gezibox üzerinden 12 Ocak – 16 Ocak tarihleri arasında tek kişi olarak yaklaşık 24.000 TL ödeyerek bir tur satın aldım. Tur programında belirtilen rotaya uyulmadı, özellikle Erzurum’a gidilmesi gerekirken bu durak tamamen atlandı ve vaat edilen tur içeriği gerçekleşmedi. Ayrıca iki kişilik oda satın almama rağmen tur sırasında dört kişilik odada konaklatıldım ve ödediğim konaklama standartlarını kesinlikle alamadım.

Tur sürecinde ayrıca ciddi saygısızlık ve hakaret içeren davranışlarla karşılaştım. B*** a*** isimli görevli hem kaba davrandı hem de aşağılayıcı bir üslup kullanarak bana hakaret etti. Bir tur firması çalışanından beklenen ilgi ve saygının tam tersi bir tavırla karşılaştım ve bu durum hem manevi açıdan beni rahatsız etti hem de tatil deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.

Hem belirlenen tur rotasına uyulmaması, hem satın aldığım iki kişilik oda yerine dört kişilik odada konaklatılmam hem de çalışanınızın kaba ve hakaret içeren tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşananların telafisi için tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar böyle bir durum yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.