İptal Edilen Tur Sonrası 1335 Euro Geri Ödeme Alınmıyor

Gezenti Turizm’den İzmir ofisi aracılığıyla Ağustos 2026 tarihli İspanya Endülüs Portekiz turunu satın aldım. 31 Temmuz kalkışlı olan bu tur için haziran ayında toplam 1335 Euro ödeme yaptım. Ancak tur 16 Temmuz tarihinde firma tarafından iptal edildi.

Turun iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. İade edilmesi gereken toplam tutar 1335 Euro’dur ve firma bu bedeli ödememektedir. Avukatım bugün firma ile telefonla görüştüğünde ise kendilerine “Ne isterseniz yapın” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap verilmiştir.

Hem iptal edilen tur hem de yapılmayan iade nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İptale rağmen ödemiş olduğum toplam 1335 Euro tutarındaki bedelin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.