Gez Mobility Haksız Para Çekimi Ve Yanıtsız Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Batman Merkez Raman Mahallesi’nde Gezgez Scooter kullandım ve yaşadığım sorun gerçekten inanılır gibi değil. Scooter’a binip daha 1 metre bile gitmeden araç kendini durdurup 'yükleme yapın' uyarısı veriyor. Hesabımda zaten 50 TL bakiye varken sistem kendini kilitliyor, yükleme yapana kadar da para çekmeye devam ediyor.

Sürüşü iptal etmeye çalıştığımda bu kez de 'alanın içinde değilsiniz' uyarısı alıyorum. Oysa alanın tam ortasındayım ve buna rağmen sistem para çekmeye devam ediyor. Bu olay sadece bir kez de olmadı, daha önce de benzer şekilde defalarca hesabımdan fazla para çekildi. Son yaşadığım olay 29 Kasım Cumartesi sabah saat 09.00 civarında, plakası fbl11495 olan Scooter ile oldu ve şu an bu satırları yazarken bile bakiyemden para çekilmeye devam ediyor.

Öğrenciyim ve cebimize zaten zorla üç beş kuruş giriyor; onu da bu şekilde, herhangi bir hizmet almadan, sistem hatasıyla kaybetmek istemiyorum. Toplamda 100 TL’den fazla haksız çekim oldu ve ben bu tutarların tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunu defalarca uygulama içinden yazarak bildirdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu konunun artık ciddiyetle ele alınmasını, hesabımdan çekilen haksız ücretlerin iade edilmesini ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum.