to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Samsung S22 Ultra’da İç Ses Ve Kasa Açıklığı Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi
Getmobilden ongmn19503571 sipariş numarasıyla yenilenmiş Samsung s22 Ultra satın aldım. Ürünü 30 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım ve 2 Ekim’de kullanmaya başladığımda telefonda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Telefonu hafifçe salladığımda içinden hareket eden bir parçadan bariz bir ses geliyor. Ayrıca şarj soketinin üstündeki arka kapak kısmında ve ekranın sol üst köşesinde gözle görülür bir ayrıklık mevcut. Bu şekilde bir ürünün nasıl kontrol sürecinden geçtiğini gerçekten anlayamıyorum.
Yenilenmiş de olsa sorunsuz bir ürün beklerken, hem içinden ses gelmesi hem de kasa ve ekranındaki ayrıklıklar beni çok endişelendirdi ve tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Telefona acil ihtiyacım varken, daha yeni aldığım bir cihaz için garanti kapsamında servise gönderip belirsiz süre beklemek istemiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yenilenmiş ürünün, garanti/onarıma yönlendirilmeden, mümkün olan en kısa sürede yenisi ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Rahmi Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Talebiniz işleme alınmıştır en kısa süre içerisinde iletişime geçerek destek sağlayacağız. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Müşteri temsilcinize de ulaşmak mümkün değil. Gördüğünüz gibi kamera içinde kirik parça var. Acil aramanızı bekliyorum
Merhaba Rahmi Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizinle iletişime geçtik. Şu anda ilgili ekipten dönüş bekliyoruz. Gerekli bilgilendirmeyi aldıktan sonra en kısa sürede yeniden sizinle iletişime geçeceğiz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
