to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sanayi Parçalı İPhone 15 Pro Max Aldım, Cihaz 14 Çıktı Ve Aşırı Isınıyor
Getmobil üzerinden 86 bin tl ödeyerek iPhone 15 Pro Max 512 GB bir cihaz sipariş ettim. Cihaz 14’ünde elime ulaştı ancak gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Yenilenmiş ve yan sanayi parçalarla toparlanmış, kenarları silikonlu, her yerinden arıza fışkıran bir cihaz göndermişler.
Cihazı kullanmaya başladığımdan beri aşırı ısınma, sistem sorunları, tuşlarda bozulma ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi problemlerle uğraşıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu kadar sorunlu ve kalitesiz çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Getmobil ile yaşadığım bu problemleri paylaşmak için iletişime geçmek istedim ancak yalnızca yapay zeka asistanı ile muhatap olabiliyorum, normal bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şikayet oluşturmadan insan ile görüşememek çözüm sürecini daha da zorlaştırıyor.
Getmobil’den talebim, yan sanayi parça olmayan, sorunsuz ve temiz bir cihazla değişim yapılması veya bunun mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Özcan B., Getmobil ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
