Unutulan Sim Kartım Yüzünden Günlerdir Mağdurum, Acil Çözüm Bekliyorum

Perşembe günü Getmobil’e iPhone 11 128 GB telefonumu sattım. Teslim sırasında sim kartımı cihazda unuttuğumu fark ettim ve o günden beri yeni telefonumu kullanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Getmobil ile iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “talebiniz alındı” gibi oyalayıcı yanıtlar verildi. Özellikle cumartesi günü sabah aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise hafta sonu yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Sim kartımın bana bir an önce kargolanmasını talep ediyorum. Günlerdir mağdur durumdayım ve yeni sim kart çıkartmam mümkün değil; çünkü kimliğimde bir problem var ve yenilenmesi yaklaşık 10 gün sürecek. Bu nedenle eski sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Destek taleplerim Özge Ş**** adına sisteminizde kayıtlıdır. Ayrıca annemin numarası üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Teslimat Ankara Sincan’da gerçekleşmiştir ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.