Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kaan sonucu yetersiz buldu

Onarım Süresi Aşıldı, Cihazdan Şüpheliyim: Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
09 Eylül 2025 13:03
4.285

Getmobilden yenilenmiş iPhone xr Kırmızı 64GB telefon satın aldım ve toplamda 8700₺ ödedim. Cihazı sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra telefon kendi kendine yeniden başlamaya başladı. 14 Ağustos 2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için servise kayıt oluşturarak gönderdim. Azami onarım süresinin 14 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve cihazım teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürecin devam ettiğini, başka bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Yasal onarım süresi aşıldı ve süreçle ilgili hiçbir detay paylaşılmadı. Ayrıca, telefonu çok kısa süre kullanmış olmama rağmen cihazın yenilenmiş değil de sadece anakartı onarılmış bir ürün olduğu konusunda şüphelerim var. Aynı cihaz tekrar onarıldığında sorunun devam edeceğinden endişeliyim.

Bu nedenle, hem onarım süresinin aşılması hem de cihazın durumuna dair endişelerim nedeniyle yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Eylül 2025 13:27 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Sürekli Arızalanması Ve İade Sorunu

profile
22 Ekim 2025 14:54
1.517
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
04 Ekim 2024 00:43
20.551
Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Getmobil'den Alınan Ayıplı Ürün ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
+2
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
15 Eylül 2024 17:49
2.344
Getmobil'den Aldığım İphone X Sürekli Sorun Çıkarıyor Ve İade Hakkım Reddediliyor
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
30 Temmuz 2025 09:43
4.383
garanti-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
1
Eymen sonuçtan hiç memnun değil

Mükemmel Denilen İphone Xr İlk Günden Arızalandı Üst Üste Sorunlar Yaşadım

profile
30 Ağustos 2025 02:55
1.518
Mükemmel Denilen İphone Xr İlk Günden Arızalandı Üst Üste Sorunlar Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz