Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Onarılmayan Cihaz Ve Dikkate Alınmayan Değişim Talebim

Onarılmayan Cihaz Ve Dikkate Alınmayan Değişim Talebim
Onarılmayan Cihaz Ve Dikkate Alınmayan Değişim Talebim
Çağan
21 Haziran 23:09
747

Cihazı 26 Ocak 2025'te annem bana hediye olarak aldı. 19 Şubat günü kameramda buğulanma ve titreme başladı. 21 Şubat'ta servise verdim, 8 Mart'ta sorunum çözülmüş bir şekilde elime ulaştı. 2 Mayıs 2025 tarihinde cihazımın Face ID'si bozuldu, servis talebi oluşturdum. Cihazı 21 Mayıs'ta gönderdim, 1 ay boyunca cihaz onarım aşamasında denilerek oyalandım ve cihaz 20 Haziran'da tarafıma gönderildi. Cihazınızda yetkisiz müdahale var denilerek onarılmadan gönderildi. Ek olarak, cihaz satılırken bataryasının değiştiği belirtilmedi ve cihazımın mikrofonlarında anakarttan kaynaklanan sesler var. Bunları ilk servis girişinde belirttim, dikkate alınmadı ve değişim talebim hiçe sayılarak cihaz bana gönderildi. Getmobil yetkililerinden tek isteğim, ya cihazın tamamen onarılması ya da misli ile değişimi.

22 Haziran 10:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Çağan
24 Haziran 15:44

İletişime geçtiğimde tekrardan onarıma göndermem gerektiği söylendi talep oluşturdum göndereceğim gelişmeleri burada da paylaşacağım

Çağan
28 Haziran 14:02

Cihazımın tekrardan servis girişi sağlandı ve tekrardan yetkisiz müdahale etiketi altında cihazım onarılmadı yasal süreçlere başvurdum tek söylemek istediğim bu şirketten bir şey alırken bayağı kontrol edin güpegündüz insan mağdur ediyorlar

Çağan
03 Temmuz 13:15

Cihazı gene tarafıma gönderdiler ve onarmamışlar Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayetimi ilettim umarım bu bir çözüm sağlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Arızalı Cihazla Mağduriyet

Meriç
24 Aralık 2024 15:54
5.827
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Arızalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Muhammed
23 Temmuz 13:06
695
Yanlış Ve Arızalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bülent
03 Nisan 11:30
1.590
Benzer Şikayet Yaz