to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi: İphone 14 Pro’da Çoklu Donanım Ve Yazılım Arızaları
Perşembe gecesi Getmobil’in resmi internet sitesi üzerinden çok iyi sınıfında iPhone 14 Pro 256 GB uzay moru bir telefon satın aldım. Ürünü bugün öğle saatlerinde teslim aldığımda telefonun ekranının işlem görmüş olduğunu, şarja takar takmaz aşırı ısındığını, kameraların birinin içeriden kırık olduğu için bulanık çektiğini ve flaşın hiç çalışmadığını fark ettim. Ayrıca yazılımsal hatalar nedeniyle uygulama dahi indiremedim. Bunun yanında kutudan iPhone 14 Pro’ya uygun olmayan Type-C uçlu bir şarj kablosu çıkması da ürüne olan güvenimi tamamen yok etti.
Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir telefonda bu denli çok ve ciddi sorunla karşılaşmak beni son derece sinirlendirdi ve mağdur etti. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1–2 saat sonra hiç vakit kaybetmeden geri götürüp iade ettim ve iademin alındığı bilgisi verildi. Sipariş numaram ONGMN74198158’tir.
Ben üç avukatı olan, zamanı değerli bir tüketiciyim ve bu süreçte hem vaktim hem de güvenim boşa gitti. Ödediğim tutarın en geç pazartesi gününe kadar herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtiyorum.
Param yarın hesabımda olmazsa avukatımla bir dilekçe oluşturdum bir nevi yaptığınız haksızlığa ek olarak bu süre zarfında paramın kaybettiği değere istinaden ve telefonsuz kaldığım günler dolayısıyla tazminat davası Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuracağım
Merhaba Baran Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınızda gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için en kısa zamanda iademi alırsam sevinirim çünkü o parayla başka bir telefon alacağım ama ne olursa olsun bu yaşadıklarım bir daha bu markadan alışveriş yapmamama sebep oldu anmemle kardeşimin zamanında aldığı iPhone 11 cihazlar gayet düzgün çıkarken bana gelen telefonun bu kadar sorunlu olması bana ikinci el telefon alma fobisi yarattı umarım isminizin düzgün anılması adına gelecekteki müşterilerinize daha dikkatli davranırsınız
Telefonu dün teslim aldıkları halde sitelerinde ve müşteri hizmetleri hattında telefonun hala bende olduğunu ve kargoya vermem gerektiğini söylüyorlar oysa ki 18.07 tarihinde kargoya verdim 20.07 tarihinde ise de ürün satıcı tarafından teslim alındı anlayamıyorum
Merhaba Baran Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Sürecinizi arka planda sizler için takip ediyorum güncel bilgi durumunda sizleri bilgilendireceğim. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
