Getmobil İade Edilmeyen Ücret Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ismail · 2025-09-18T14:16:51+03:00

Yaklaşık 2 hafta önce GETmobil’den Redmi markalı yenilenmiş ve mükemmel yazan bir cihaz aldım özellikle mükemmel yazdığı için aldım ve gelen cihaz gerek kozmetik gerek kullanış acısından çok kötü geldi. Bende hiç kullanmadan ertesi gün cihazı geri iade yolladım. Müşteri iletişim merkeziyle görüştüm ve 5 iş gücü içinde paramın iade olacağını söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen hala paramı yollamadılar ve ne zaman müşteri temsilcisini arasam işleme aldık. Bugün sonuçlanır yarın sonuçlanır diye sürekli oyalıyorlar. İvedilikle ücretimin geri ödenmesini rica ediyorum. Ve Getmobil’den yenilenmiş cihaz alacak arkadaşlara önermiyorum. Hatta ben hayatım boyunca bir daha iğne bile almam. Bu kadar rahat ve laubali bir kurum görmedim. İade etmediğiniz üç kuruş ne sizi ne de beni zengin eder ama işte böyle ticari sicilinizi etkiler yani bunlara gerek var mıydı? Paramın iade edilmesini rica ediyorum. Yeter artık.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ismail

Bilgi değil paramı istiyorum. Bilginiz sizin olsun benim paramı gönderin boş muhabbet için beni rahatsız etmeyin.

Ismail

Dün beni aradılar boş muhabbet yaptılar paramı istiyorum dedim anlıyoruz deyip kapattılar işte tüm gelişme budur. 2 hafta oldu cihaz geçen hafta ellerine ulaştı fakat hala para iademi yapmadılar sürekli oyalıyorlar bugün yarın diyorlar. Bir cihazın kontrolü ve para iadesi ne kadar uzun sürebilir ki? Yani yoğunluk olsa dahi en fazla 3 güne çözersin… Bir firma bu kadar laubali nasıl olabilir… Kaç defa aradım buradan yazdım hala bir gelişme yok… Getmobilden alışveriş yapacak arkadaşlar iyi düşünsün. Getmobil pişmanlıktır.

Ismail

Getmobil pişmanlıktır. Alışveriş yapacak arkadaşlar gerçekten iyi düşünsün. Mükemmel kalitede diye gönderdikleri yenilenmiş cihazlar donanımsal olarak, pil ömrü olarak ve kozmetik olarak çok kötü. Üstelik iade ettiğiniz ürünün parasını bile alamıyorsunuz. Ben 2 haftadır her gün uğraşıyorum ve sürekli oyalıyorlar.

Getmobil

İsmail bey Merhaba, Sizleri bilgi vermek adına tekrar aradık fakat ulaşamadık. Dün iadeniz onaylanıp para iadeniz bankanıza aktarılmıştır. Bankanıza bağlı olarak genelde 1-3 iş günü içerisinde karta yansıtmaktadırlar. Dilerseniz bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ismail

Bankamı aradım iade sürecini başlatmışsınız fakat sizin bankanız, benim bankama para transferi yapmamış. Sadece bankalar arası iade süreci başlatılmış ve para transfer işlemi sizin keyfinizce 7 iş günü sürebilirmiş. Şimdi soruyorum size bu ticaret hangi vicdana sığar? Böyle bir alışveriş yöntemi hangi ticaret kitabında yazıyor? Şimdi ücretinizi iade ettik mazeretiyle 7 iş günü daha mı bekleteceksiniz beni? Sizden aldığım telefon kılıfını da iade ettim daha hala iade süreci bile başlatılmamış az önce başlattım. Oysa iyi niyetli davranıp paramı gönderseydiniz hem sizinle ticaretim sürecekti hem sizi herkese tavsiye edecektim hem de bunca çirkinlik yaşanmayacaktı. Ama siz kötü niyetli davranmayı seçtiniz ve beni günlerce uğraştırdınız yazıklar olsun. Ayrıca firmanız aşırı duyarsız ve laubali daha iade ettiğim telefon kılıfının iade süreci bile başlatılmamış yazıklar olsun.