to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Eksik Ücret Ödemesi Ve Açıklama Talebi
Getmobil üzerinden iPhone 13 cihazımı 21.400 TL’ye satmak için anlaştım. Cihazımda herhangi bir sorun yoktu, sorunsuz ve çalışır durumdayken 13 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İşlemle ilgili alım numaram GCPN99844419’dur.
Ancak ertesi gün hesabıma 21.400 TL yerine sadece 17.498 TL yatırıldı. Cihazım sorunsuz olmasına rağmen neden eksik ödeme yapıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Getmobil’in, alım numaram üzerinden işlemi inceleyerek ilk anlaştığımız 21.400 TL ile yatırılan 17.498 TL arasındaki farkı tarafıma ödemesini ve eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Egemen Bey, Cihaz satış süreciniz ve ödemenizle ilgili paylaştığınız konuyu sizler için detaylıca inceledik. Merkezimize ulaşan cihazınızın uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılan detaylı kontrol ve ekspertiz raporunda; Pil Sağlığı: %84 Ekran ve Kasa: 4-5 adet çizik Ön Kamera: Tozlanma mevcut Arka Cam: Çizik tespit edilmiştir. Bu fiziksel ve teknik durumlar doğrultusunda cihazınız için güncel bir fiyat revizesi oluşturulmuş ve tarafınıza sunulan bu yeni teklif, yine sizin onayınız doğrultusunda kabul edilmiştir. Söz konusu onayınıza istinaden, belirlenen güncel tutarın ödemesi hesaplarınıza başarıyla aktarılmıştır. İşlemler tamamen sizin onayınız ve bilginiz dahilinde tamamlanmıştır. Süreçle ilgili her türlü soru veya detaylı bilgi talebiniz için müşteri hizmetlerimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
