Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil'den Cihaz Arızası Ve 102.689 TL'lik İade Sorunu!

profile
Şükrü
23 Kasım 2025 17:07
2.981

Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazım için bir ay önce onarım süreci başlattım. Hem cihazla ilgili arızadan dolayı mağdur edildim hem de işlem sırasında ödemesini yaptığımız iki telefonun parasını alamadık. Toplam 102.689 TL tutar kredi kartıyla ödendi.

Getmobil tarafı ile görüştüğümüzde iademizin sağlandığını, ödemenin yapıldığını söylediler ancak kredi kartı hesabımızı kontrol ettiğimizde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Yani sistemlerinde iade yapılmış gibi gösteriliyor ama gerçekte tarafımıza hiçbir ödeme geçmedi.

Hem arızalı ürün sebebiyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de kredi kartıyla ödediğimiz 102.689 TL tutarın gecikmeksizin, derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 2025 12:14

Getmobil üzerinden 14 Pro Max 256 GB derin mor renkli telefonumun onarım ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazım için para iadesi yapılacağı tarafıma açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın halen hiçbir iade gerçekleşmedi.

Ongmn080645** numaralı kayıt kapsamında süreçle ilgili defalarca hem WhatsApp hem de telefon üzerinden Getmobil ile iletişime geçtim. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Artık bu süreçte herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan, tarafıma taahhüt edildiği gibi telefonumun bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 17:28 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Şükrü
Şükrü
24 Kasım 2025 20:52

Getmobil üzerinden 27 Eylül’de iki adet iPhone 14 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Telefonlardan biri arızalı çıktı, bir süre kullandıktan sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve en sonunda hiç açılmaz hale geldi. Bu telefonu iade ettim fakat iade işlemi bir türlü tamamlanmadı. Aldığımız diğer telefonu da iade ettik, sistemde iade görünmesine rağmen bu ürünün de para iadesi hesabımıza yatırılmadı. Yani hem arızalı ürünle mağdur olduk hem de iki telefonun parasını alamadık. WhatsApp ve telefon üzerinden Getmobil ile birçok kez görüştük ancak çözüm sunulmadı, hatta “şikayet edebilirsiniz” denilerek yardımcı olunmadı. Hem arızalı çıkan telefonun hem de diğer telefonun iade sürecinin eksiksiz tamamlanmasını ve iki ürünün ücretinin de gecikmeden, peşin olarak hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.

Şükrü
Şükrü
25 Kasım 2025 07:42

Getmobil aracılığıyla ablamın kullanmakta olduğu iPhone 14 Pro max 256 GB derin mor cihaz için yaklaşık 1 ay önce onarım süreci başlatıldı. Bu süreçte, hem arızalı çıkan bu telefonun hem de diğer telefonun iade sürecinin eksiksiz tamamlanmasını ve iki ürünün ücretinin de gecikmeden peşin olarak hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Son olarak görüştüğümde ise bana doğrudan "şikayet edebilirsiniz" şeklinde bir cevap verildi. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici hem de sürecin ciddiye alınmadığını hissettiriyor. Yaşanan gecikmenin ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, her iki cihaz için de iade işlemlerinin tamamlanarak toplam ücretin eksiksiz ve peşin şekilde hesabımıza yatırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getmobil’den Alınan Yenilenmiş İphone’da Sürekli Arıza Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Berivan
08 Aralık 2025 12:18
1.485
getmobilden-alinan-yenilenmis-iphoneda-surekli-ariza-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Arızalı Ürün Sonrası Para İadem Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Semanur
03 Aralık 2025 16:55
691

Getmobile'dan İade Ödemesi Sürekli Erteleniyor, Param Geri Verilmiyor!

profile
Aleyna
03 Aralık 2025 15:23
409
getmobiledan-iade-odemesi-surekli-erteleniyor-param-geri-verilmiyor-1.jpg

70 Bin TL Ödedim Ürün Gelmedi Para İadem Yapılmıyor

profile
Sercan
02 Aralık 2025 17:36
703
Benzer Şikayet Yaz