to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’den Alınan İPhone 11 Pro Max’in BTK Kayıtsızlığı Ve 25.000 TL İade Talebi
Getmobil İstinyePark AVM şubenizden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sonra geçen hafta e-sim’e geçiş yaptım ve sonrasında hattımın BTK’ya kayıtsız olduğu, 120 gün içinde kapanacağına dair SMS aldım. Şu an hattımı kullanabiliyorum ancak süre dolunca kapanacağı açıkça bildirildi.
Bu durum üzerine Getmobil ile görüştüğümde, bana bireysel olarak BTK’ya kendimin başvurması gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Satın aldığım telefonun bu şekilde kayıtsız çıkması ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması hem mağdur edici hem de güven zedeleyici bir durumdur.
Yaklaşık 25.000 TL ödediğim bu alışveriş sonucunda, BTK’ya kayıt sorunu olmayan yasal olarak kayıtlı bir telefon temin edilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Getmobil İstinyePark AVM şubenizden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sonra geçen hafta e-sim’e geçiş yaptım ve sonrasında hattımın BTK’ya kayıtsız olduğu, 120 gün içinde kapanacağına dair SMS aldım. Şu an hattımı kullanabiliyorum ancak süre dolunca kapanacağı açıkça bildirildi.
Bu durum üzerine Getmobil ile görüştüğümde, bana bireysel olarak BTK’ya kendimin başvurması gerektiği söylendi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Satın aldığım telefonun bu şekilde kayıtsız çıkması ve sorumluluğun tamamen bana bırakılması hem mağdur edici hem de güven zedeleyici bir durumdur.
Yaklaşık 25.000 TL ödediğim bu alışveriş sonucunda, BTK’ya kayıt sorunu olmayan yasal olarak kayıtlı bir telefon temin edilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Henüz Dönüş olmadı.
Ömer Bey Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz süreçten dolayı sizlerden çok özür dileriz. Tarafınızla görüşme sağlayarak iade olarak destek sağlayacağımızı belirtmiş bulunmaktayız. Satın almış olduğunuz mağazaya gittiğiniz durumda ücret iadesi olarak destek sağlanacaktır. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
Süreci hızlı ve komplike bir şekilde sürdüren Sayın Gönül Hanım'a çok teşekkür ederim. Süreç sonuçlanır sonuçlanmaz yeni telefon siparişi verdim 👍🏻
Süreci çözüm odaklı, hızlı ve komplike olarak sürdüren, yöneten Sayın G*** Hanım'a Çok Teşekkür Ederim. Çalışmalarınızda Kolaylıklar Diliyorum 🙏🏻 Saygılarımla Ömer y***
