Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Z.berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil Onaylanan İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Z.berkay
01 Ekim 17:31
1.838
Z.berkay'ın Teşekkür Mesajı
“G**  hanıma teşekkür ediyorum. İlgili ve çözüm odaklıydı. Ücretim iade edildi”

Getmobil üzerinden cmr İletişim Merkez satıcısından 12.999,00 TL tutarında yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü 21 Eylül’de teslim aldım ve aynı gün iade için kargoya verdim. 23-24 Eylül tarihlerinde iade işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: ongmn89848604.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası da bulamadım. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Onaylanan iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 09:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

02 Ekim 15:44

Merhaba, Sizleri aradık fakat ulaşamadık. 08503037979 numaradan sizleri tekrar arıyor olacağız. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Z.berkay
03 Ekim 09:27

G**  hanıma teşekkür ediyorum. İlgili ve çözüm odaklıydı. Ücretim iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken İade Ve Kargolanmayan Sipariş Mağduriyeti

12 Ağustos 17:26
977
Geciken İade Ve Kargolanmayan Sipariş Mağduriyeti

Sipariş Gönderilmedi, İptal Ve İade Süreci Tamamlanmıyor

24 Ağustos 07:52
1.249
Benzer Şikayet Yaz