to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İkinci Kez Ayıplı Ürün Gönderimi
2023 Nisan ayında arkadaş tavsiyesiyle Getmobil'den mükemmel diye tabir ettikleri (bir mükemmelliğini göremediğim) iPhone 12 cihaz satın aldım. Almaz olaydım. Ürünü aldığımda verdikleri belgede kasasının değiştiği yazıyordu ama mükemmel olarak değerlendirilip gönderilmiş daha sonra kamerasında leke olduğunu fark ettim cihazı direk geri iade ettim. İkinci cihazı verdiklerinde sorunu var mı diye kontrol ettiğimde yine mükemmel diye tabir ettikleri cihazın "Face ID" özelliğinin çalışmadığını fark ettim. İkinci kere ayıplı cihaz gönderdiler. Böyle ticaret görmedim ben. Bir daha getmobil'den telefon alır mıyım? Asla!
Gelişme
Ayıplı cihazla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Cihazın ayıplı cihaz olduğuna kanaat getirildi. Aldığım günden beri beni mağdur üstüne mağdur eden getmobil'in paramı 1 haftadır iade etmesini bekliyorum! Müşteri temsilcilerini aradığımda mağdur edilen kendileriymiş gibi "pazartesi perişan olur, salı sallanır modunda". Yasal süreç vs. Bunları geçip iki kere ayıplı cihaz gönderdiğin bu müşterinin bir an evvel parasını iade eder misin artık!
Merhabalar Ahmet Bey, Bize ulaşıp geri bildirim sağladığınız için Getmobil ailesi olarak teşekkür ederiz. Konuyla ilgili yapılacak incelemeler sonucunda size geri dönüş sağlanacaktır. Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Getmobil Ekibi
Siz müsait olup bana dönene kadar ben Tüketici Hakları'na başvurumu yaptım bile. İkinci kez ayıplı ürün vererek mağduriyeti ileri bir seviyeye taşıdınız. Bundan sonrasına cevap vermeseniz de olur zira Hakem Heyeti adil olan kararı verecektir.
